Стоимость обучения 10 000 рублей

Срок обучения 16 часов

Тип программы Повышение квалификации

Форма обучения Дистанционная, Очная

Выдаваемые документы Свидетельство РМЦПК

Исходный уровень образования Ограничений нет

Название подразделения Школа успеха

Адрес 614010, г. Пермь, ул.Куйбышева, 94/Соловьева, 14

Телефон +7-912-499-31-71

e-mail pletenev@list.ru, rmc.edu@yandex.ru

Онлайн-тренинг «АНТИКОНФЛИКТ. Коммуникации в условиях кризиса.» содержит психологические инструменты, позволяющие установить единый язык эффективности в семье и на производстве. Во время конфликта усиливается стрессовое напряжение, возникают  депрессии и  сердечные приступы,  снижается иммунитет и человек испытывает  высокую  эмоциональную нагрузку. Исключить конфликты нельзя, поэтому чтобы избежать неприятных последствий необходимо принимать меры сразу же после появления первых симптомов, поэтому тренинг направлен на создание гармонии в личной  жизни,  профилактику общей и профессиональной заболеваемости,  улучшение морального здоровья, повышение  производительности труда.

Цель тренинга:

Минимизация конфликтов и стрессов. Развитие интеллекта.

Повышение удовлетворённости человека, гармонизация эффективности личной жизни и работы.

Аудитория:

Тренинг рассчитан для людей, стремящихся к значительному и устойчивому повышению личной коммуникативной эффективности.

Результаты тренинга:

• Правильная расстановка приоритетов на работе и в личной жизни.
• Способность противостоять негативным внешним воздействиям.
• Способность эффективно общаться в условиях кризиса, конфликта или эмоционального напряжения. Знание техник жёсткого конфликта.
• Способность находить взаимовыгодные варианты решения проблем, которые раньше казались неразрешимыми.
• Уменьшение количества и интенсивности конфликтов и стрессов.
• Умение построить деловые и личные отношения, основанные на высоком уровне доверия.
• Осознание факторов, снижающих удовлетворённость и способность противостоять им.
• Способность успешно взаимодействовать с людьми при совместном решении проблем, в ходе переговоров и построения коммуникаций.

Формы работы:

• Интенсивное взаимодействие ведущего и участников.
• Видеофильмы.
• Анализ материалов и упражнений.
• Разбор случаев из практики участников.

 

Программа Полная версия

Введение.

• Знакомство участников и ведущего.
• Тема и цели тренинга.

I. Конфликт. Характеристики кризиса.

1. Определение конфликта и кризиса.

• Этика личности и Этика характера.
• Основная модель изменений

 2. Возможные результаты конфликта.

• Позитивные результаты конфликта.
• Негативные результаты конфликта.
• 4 типа ресурсов.

II. Основные типы конфликтов. Предконфликтная ситуация. Динамика управления во время кризиса.

1. Формула конфликта. Понятие парадигмы и «сдвига» парадигмы.

       2. Модель «Зависимость» — «Независимость» — «Взаимозависимость».  Конфликтогены, причины возникновения.

III. Открытый конфликт. 3 стратегии поведения.

1. Техники персональной эффективности. Путь к «независимости»

• Реактивная модель поведения.
• Проактивная модель поведения.
• Теория детерминизма.

2. Стратегии разрешения конфликта. Техника: «Начинайте, представляя конечную цель».

• Как написать свою программу?
• Роли, цели и задачи.

3. Пять шагов к эффективному самоуправлению.

• Техника «Эмоциональный банковский счёт»
• Выбор жизненного центра.

IV. Техники эффективного взаимодействия.

1. Техника «Эмоциональный Банковский Счет».

2. Техника: “Выиграл — Выиграл”

• Модели взаимоотношений между людьми.
• Шесть парадигм взаимодействия между людьми.
• Четыре измерения «Выиграл-Выиграл»
• Баланс «силы» и «чуткости».
• Компромисс.
• Соглашение «Выиграл — Выиграл».

3. Техника: «Сначала стремитесь понять, а потом — быть понятыми».

• Уровни слушания.
• «Автобиографические ответы».
• Отношение и навык эмпатии.
• Эмпатическое слушание.
• Пять ответов эмпатического слушания.

4. Техника: «Достигайте синергии».

• Что препятствует достижению синергии.
• Сила различий.
• Подход к совместному решению проблем.
• Создание третьей альтернативы.

5. Техника «Обновление».

• Ваш главный ресурс.
• Обновление в четырех измерениях.
• Жизнь, центрированная на принципах. 

 

Ведущий: Плетенёв Владислав Аркадьевич